Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes ir gauti pinigų grąžinimus už prekes, įsigytas per svetainę pelegefudo. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie mūsų politiką, susijusią su grąžinimais.

Taikymo sritis ir galiojimas

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per svetainę pelegefudo. Politika galioja visoms prekėms, išskyrus tuos atvejus, kai aiškiai nurodyta kitaip.

Apibrėžimai

  • Vartotojas: asmuo, kuris perka prekes per svetainę pelegefudo.
  • Prekė: bet kuri prekė, įsigyta per svetainę pelegefudo.
  • Grąžinimas: pinigų grąžinimas vartotojui už grąžintą prekę.

Pagrindinė politika

Grąžinimo sąlygos

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos. Grąžinamos prekės turi būti:

  • naujos, nenaudotos ir originalioje pakuotėje;
  • su visomis etiketėmis ir priedais;
  • nepažeistos ir nesugadintos.

Grąžinimo procesas

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, vartotojai turi:

  1. Susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu [email protected] arba telefonu +3706163037015 ir pateikti grąžinimo prašymą.
  2. Gauti grąžinimo leidimą ir instrukcijas, kaip grąžinti prekę.
  3. Grąžinti prekę nurodytu adresu Business Center Vilnius, 12 Konstitucijos pr., Floor 10, Office 25, Vilnius, 08105, Lithuania..

Grąžinimo terminai

Grąžinimai bus apdorojami per 14 dienų nuo prekių gavimo mūsų grąžinimo centre. Pinigai bus grąžinti į tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudojama perkant prekę.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę:

  • gauti informaciją apie grąžinimo politiką;
  • grąžinti prekes laikantis šios politikos sąlygų;
  • gauti grąžinimą per nustatytą terminą.

Vartotojai privalo:

  • laikytis grąžinimo proceso instrukcijų;
  • užtikrinti, kad grąžinamos prekės atitiktų grąžinimo sąlygas;
  • pateikti visą reikiamą informaciją grąžinimo prašyme.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

Mes neatsakome už prekes, kurios buvo pažeistos ar sugadintos vartotojo kaltės. Taip pat neatsakome už bet kokius netiesioginius, atsitiktinius ar pasekminius nuostolius, kurie gali kilti dėl prekių grąžinimo ar nesugebėjimo grąžinti prekių.

Duomenų apsauga / Saugumas

Mes gerbiame jūsų privatumą ir laikomės GDPR reikalavimų. Visi asmens duomenys, gauti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis mūsų privatumo politikos.

Politikos pakeitimai

Mes pasiliekame teisę bet kada atnaujinti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami svetainėje pelegefudo. Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti šią politiką, kad būtumėte informuoti apie galimus pakeitimus.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų apie šią grąžinimo politiką, prašome susisiekti su mumis:

  • Įmonė: pelegefudo
  • Telefonas: +3706163037015
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Business Center Vilnius, 12 Konstitucijos pr., Floor 10, Office 25, Vilnius, 08105, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Ši grąžinimo politika yra reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Visi ginčai, kylantys iš šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.